پرسش‌های متداول

بله، برای خرید از سایت حتما باید عضو بوده و با نام کاربری و رمز عبور معتبر وارد صفحه خود شوید.

بله، پس از ورود به صفحه خود از طریق منوی عضویت، با کلیک بر روی گزینه "تغییر رمز عبور" و سپس وارد کردن رمز عبور فعلی، کلمه عبور مورد نظر و تکرار آن، میتوانید رمز عبور خود را تغییر دهید.
در صورتی که قصد تغییر ایمیل کاربری خود را دارید، حتما باید با همان ایمیل کاربری ، درخواستتان را به info@kavianhamafza.com ارسال نمایید و مدیریت سایت ایمیل شما را اصلاح می نماید.

در این صورت با ورود به منوی ورود به سایت و کلیک بر روی گزینه "رمز عبور خود را فراموش کردم"، ایمیلی حاوی نام کاربری و رمز عبور تان به شما ارسال خواهد شد. درصورت عدم دریافت این ایمیل پیش از تماس با مدیریت سایت لطفا اسپم خود را نیز چک کنید.

در صورتی که اطلاعات موجود در وب سایت برای تصمیم گیری شما کافی نمی باشد، می توانید برای دریافت اطلاعات بیشتر با شماره 02122981556 تماس بگیرید و کارشناسان فروش ما شما را راهنمایی خواهند کرد.

در حال حاضر خرید اینترنتی فقط در استان های تهران و البرز امکانپذیر است .

بله، تمام موارد موجود در سایت مبتنی بر محصول حقیقی است.

خیر، تنها امکان سفارش کالاهایی وجود دارد که برچسب "موجود" برای آنها فعال است. تلاش ما این است که همواره امکان سفارش تمام کالاها فراهم باشد، اما در صورت ناموجود بودن هر کدام از آنها شما می توانید ایمیلی حاوی کد و نام کالای مورد نظر به info@kavianhamafza.com ارسال فرمایید و ما در زمان موجود بودن کالا به شما اطلاع می دهیم

در صورتی که کالاهای دارای برچسب "موجود" را سفارش دادید، قطعا درانبار شیرآلات کاویان موجود می باشند تا ۳۶ ساعت برای شما ارسال خواهند گردید. در مواردی که ممکن است به دلیل حجم بالای سفارش کالا بطور همزمان، موجودی انبار کافی نباشد، واحد فروش پس از ثبت سفارش توسط شما، در صورت تاخیر احتمالی در تحویل سفارش، با شما تماس خواهد گرفت.